A propos des achats

Q. Quels sont les produits que vous achetez ?

Contrairement aux magasins d'achat typiques, nous achetons de l'or, des bijoux et des diamants, ainsi que des produits de marque (bijoux, montres, sacs à main, etc.). Veuillez apporter vos articles usagés ou neufs.

Q. Comment vendre mes articles de luxe ?

Des 3 méthodes de vente : achat en magasin, achat par livraison, service à domicile. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux autres pages de la foire aux questions.

Q. Que faut-il préparer avant de vendre ?

Veuillez apporter l'une des 3 pièces d'identité ou documents ci-dessous pour identifier votre identité individuelle.
(1) carte d'identité de citoyen
(2) Passeport
(3) Document de preuve d'adresse résidentielle

Q. Pourquoi ai-je besoin d'une pièce d'identité ?

Selon la réglementation, la vente, l'achat ou le commerce de biens d'occasion nécessite une carte d'identité ou des documents permettant d'identifier un individu.

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Q. Si la batterie est épuisée, dois-je en acheter une nouvelle avant de la vendre ?

Veuillez nous apporter votre montre sans changer la pile.
À Nanboya, nos spécialistes internes de l'entretien des montres vous aideront à réduire le prix d'achat et le coût de l'entretien, dans le but d'obtenir un prix de vente plus élevé.

Q. Puis-je vendre une montre de luxe personnalisée ?

L'évaluation et la vente sont toutes deux possibles
Le standard étant différent de celui d'une montre normale, le devis après évaluation peut fluctuer. Nous vous suggérons de venir nous voir pour une évaluation car nous fournissons une évaluation gratuite.
*Nous pouvons refuser d'acheter si la montre est inférieure à nos critères d'achat.

Q. Une montre en or est-elle considérée comme de l'or ou une montre ?

Nous évaluerons les biens afin de déterminer s'il faut leur vendre de l'or ou une montre. Veuillez nous contacter pour un devis et une évaluation gratuits.

Q. Pour une montre neuve, quel pourcentage du prix étiqueté pouvez-vous offrir ?

Au lieu d'évaluer le prix en fonction d'un certain pourcentage du prix étiqueté, nous l'évaluons en fonction de la demande du marché, de l'état du produit, de l'inventaire, etc. Nous pouvons vous présenter le prix par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail. En outre, veuillez visiter notre magasin pour un devis gratuit.

Q. Puis-je vendre une montre de luxe cassée ?

Oui. Comme nous avons notre propre spécialiste des montres, le fait d'apporter votre montre cassée ici peut réduire le coût de la réparation par rapport à un atelier de réparation de montres externe. Par conséquent, même si la montre est dans un état que d'autres sociétés d'achat ont refusé d'acheter, nous pouvons toujours l'acheter à un prix élevé. Veuillez nous contacter pour un devis et une évaluation gratuits.

Q. Puis-je vendre des marques qui ne figurent pas sur le site web ?

Les marques figurant sur le site ne sont que des exemples. Nous acceptons toutes les marques et même les montres sans marque.

Q. Je n'ai pas de carte d'entretien Rolex en main, mais la montre est toute neuve, puis-je apporter la carte d'entretien après son arrivée ?

Nous nous excusons de ne pouvoir acheter tous les produits dans cette situation. Veuillez nous apporter votre montre ainsi que la carte d'entretien.

Q. Si la montre n'est pas accompagnée des accessoires désignés, puis-je quand même la vendre ?

Si l'état de la montre est bon, le prix de vente peut rester élevé même si les accessoires désignés sont perdus.

Q. Où se trouve l'autocollant du sceau de protection de la Rolex ?

Il est fixé aux côtés, à la couverture arrière et aux boutons de la boîte.

Q. Dois-je vendre après l'entretien ?

Nous vous suggérons d'apporter votre montre avant l'entretien. À Nanboya, notre spécialiste horloger interne se chargera de l'entretien, comme le changement de la pile, dans le but de réduire le coût de l'entretien et d'obtenir un prix d'achat plus élevé. Par conséquent, si vous envisagez d'apporter votre montre à l'entretien avant de venir à Nanboya, nous vous suggérons de l'apporter directement à notre magasin.

Bijoux

Q. Puis-je apporter les marchandises à évaluer même sans certification ou identification du produit ?

Nous pouvons toujours évaluer sans certification ou identification du produit. Veuillez apporter le bijou pour une évaluation et un devis gratuits.
※ Dans certaines situations, nous devrons garder le bijou jusqu'à la réception des résultats de l'évaluation. Les bijoux seront gardés en sécurité, et nous serons heureux de vous expliquer plus en détail la procédure en personne.

Q. Puis-je vendre des bijoux anciens ou usagés ?

Oui, les bijoux sont plus difficiles à vieillir. Le prix pourrait être raisonnable même après l'avoir utilisé pendant plusieurs années, nous vous suggérons d'apporter le bijou à notre magasin pour une évaluation.

Q. Au lieu de vendre l'ensemble du collier ou de la bague, puis-je vendre uniquement le bijou qui s'y trouve ?

Oui. Nous n'achetons que des bijoux en pierre nue. Comme certains articles de ce type sont coûteux, veuillez apporter les articles pour notre évaluation.

Q. Un bracelet en pierre naturelle peut-il être vendu ?

Nous nous excusons de ne pas accepter ce type de marchandises.

Q. Puis-je apporter la marchandise pour évaluation car je ne suis pas sûr qu'elle soit considérée comme un bijou ?

Oui, nous pouvons évaluer. Nous fournirons une évaluation selon notre norme et nous pourrons acheter une fois qu'il aura passé la norme.

Sac à main

Q. Puis-je vendre des sacs à main qui ne figurent pas sur le site Web ou des sacs à main sans marque ?

Les marques figurant sur le site web ne sont que des exemples. Nous acceptons d'acheter des sacs à main sans marque ou des marques qui ne figurent pas sur le site.

Q. Mon sac à main est en mauvais état et ne peut pas être utilisé, puis-je encore le vendre ?

Nous achetons même si d'autres sociétés d'achat refusent en raison de son état. Veuillez nous contacter pour une évaluation gratuite, nous vous aiderons à évaluer l'état du sac à main.

Q. J'ai un vieux sac à main, puis-je encore le vendre ?

Quel que soit l'âge du sac à main, nous vous fournirons une estimation et une évaluation. Nous ferons de notre mieux pour offrir un prix plus élevé, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Q. Puis-je encore le vendre même si la carte d'entretien du sac à main, la boîte du produit et le sac de protection sont perdus ?

Nous acceptons d'acheter même sans tous ces accessoires, car la plupart des sacs à main de marque peuvent présenter leur propre dossier d'achat original.

Q. J'ai un sac à main de marque qui n'est pas populaire et je l'ai acheté dans un magasin officiel à l'étranger, puis-je encore le vendre ?

Quelle que soit la date d'achat du sac à main, nous fournirons toujours une évaluation.

Q. Puis-je vendre une boîte et un sac à provisions vides de Louis Vuitton ou Hermès ?

Nous sommes désolés de ne pouvoir acheter des boîtes vides et des sacs à provisions de toutes marques.

À propos du service en magasin

Q. Dois-je faire une réservation avant de venir au magasin ?

Il n'est pas nécessaire de réserver, veuillez vous rendre à notre magasin à votre convenance.

À propos du service à domicile

Q. Puis-je utiliser l'achat à domicile gratuit depuis n'importe où à Hong Kong ?

Oui. Vous pouvez l'utiliser n'importe où, mais nous ne pourrons peut-être pas vous rendre visite, ce qui
selon l'horaire de notre équipe, votre distance de localisation, et la valeur ou
variété de vos produits de luxe. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Q. Est-il possible de choisir une date et une heure spécifiques pour l'achat à domicile ?

Oui. Veuillez préciser la date et l'heure en consultant notre personnel par téléphone.
Cependant, l'emploi du temps de notre équipe et la valeur et la variété de vos produits de luxe pourraient...
affectent la disponibilité de la date et de l'heure.

À propos de la livraison Service d'achat

Q. En cas de vente à la livraison, dois-je supporter les frais d'expédition ?

Les frais d'expédition sont à notre charge.

Q. Si le retour des marchandises est nécessaire, dois-je supporter les frais d'expédition ?

Tous les frais d'expédition des marchandises retournées seront pris en charge par nous.

Q. Comment configurer les informations relatives aux virements bancaires désignés lors de la vente ?

Veuillez envoyer les marchandises en même temps que les informations suivantes (si des informations manquent, nous vous appellerons pour confirmer)

  • Nom de la banque à transférer
  • Nom du lieu de transfert
  • Transfert de compte (base/chèque/épargne)
  • Numéro de compte à transférer
  • Nom du destinataire

À propos du prix d'achat

Q. Comment déterminer le prix d'achat de l'or et du platine ?

Comme le marché fluctue toujours, si l'on n'utilise pas la méthode de calcul standard, le prix d'achat sera généralement plus élevé.

Q. Comment déterminer le prix d'achat d'un bijou ?

Nous évaluons en fonction du type, de la qualité et de l'état du bijou, ainsi que du prix actuel du marché. La certification de l'évaluation du bijou sera également un facteur important dans notre évaluation.

Q. Comment déterminer le prix d'achat de produits de marque ?

Nous évaluons selon le prix étiqueté des produits de marque et le prix du marché comme norme pour déterminer le prix d'achat, ainsi que l'état des marchandises (rayures, décoloration, dommages, effondrement de la forme, etc.) Si le produit n'est pas neuf mais en bon état, nous pouvons fournir un devis qui correspond au prix d'achat de produits neufs.

Autres questions

Q. Une taxe d'évaluation est-elle nécessaire ?

Nous ne facturons pas les évaluations et les frais d'évaluation, les frais de livraison et les frais de transaction.

Q. Si l'achat a réussi, comment régler le paiement ?

Nous payons en espèces sur place.
Dans les circonstances particulières ci-dessous, nous paierons par virement bancaire :
- Prix d'achat supérieur à 74 000 HKD
- Achat de la livraison

Q. Vendez-vous des produits ?

Les Nanboya ne vendent pas de produits.

Q. Si je n'ai pas la carte de garantie ou les accessoires désignés, ne puis-je pas le vendre ?

Non. Mais le prix d'achat pourrait être plus élevé avec une carte de garantie et des accessoires désignés.

Q. Achetez-vous des articles tachés ou cassés ?

Nous achetons même si la marchandise est en mauvais état, à moins qu'il ne s'agisse d'un cas extrême. Mais en cas d'éraflures, de saleté et de dommages, le prix peut diminuer. Nous vous suggérons d'apporter la marchandise dans notre magasin, d'utiliser notre site web ou de nous contacter par e-mail pour une évaluation gratuite (veuillez joindre l'image de la marchandise). Vous pouvez nous contacter par téléphone pour plus d'informations.

Q. Je suis informé que vous ne pouvez pas accepter d'acheter mes produits de luxe.

En plus d'entrer en contact avec différents produits de luxe par le biais d'une évaluation en personne, notre équipe développe continuellement ses compétences et ses connaissances par le biais de ventes aux enchères et de tests d'acheteurs internes. Si les produits de luxe ne répondent pas à nos normes ou s'il s'agit d'une réplique après évaluation, nous pouvons refuser de les acheter. Mais bien sûr, notre seul refus ne reflète pas entièrement le fait que vos marchandises sont des contrefaçons. Veuillez contacter le magasin de la marque de vos produits pour obtenir de plus amples informations sur les détails des produits. Nous vous remercions de votre attention.

Q. J'ai envoyé une demande par courriel ou par WhatsApp, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.

Cela peut être dû au système du système de messagerie correspondant. Notre réponse peut être enregistrée dans votre dossier de courrier indésirable, veuillez vérifier tous vos dossiers de courrier électronique.
Par ailleurs, si vous utilisez un téléphone portable pour consulter WhatsApp, un mauvais signal Internet peut entraîner le rejet de notre réponse WhatsApp. Veuillez confirmer votre configuration, afin de pouvoir recevoir notre réponse par e-mail. Si vous n'avez pas reçu notre réponse dans les 24 heures, veuillez appeler le +852 9889 8591 pour nous contacter.

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